十家出租车企业投诉最多

　　沈阳市交通局昨日通报了2016年12月份出租汽车投诉情况排名前10位企业名单。

　　据了解，为净化出租汽车市场，打造国际化营商环境，沈阳市交通局于2016年12月21日启动了出租汽车市场专项整治行动，严厉打击非法营运“黑车”，严查出租汽车严重违规行为，强化出租汽车企业对所属司机的教育引导职责。

　　沈阳市交通局明确，对于这十家出租企业，将由交通主管部门约谈企业负责人，限期整改一个月，其间停办所有业务；如果连续两个月居于投诉前十位的企业，则需限期整改六个月，其间停办所有业务；连续三个月投诉前十位的，吊销企业许可证件，企业所属车辆全部转出。

　　据介绍，市交通局将继续保持高压态势，对于扰乱出租汽车市场运营秩序的行为决不姑息，全市出租企业也要担负起维护行业正常运营秩序的重要责任，做好投诉问题的处理工作，教育引导出租司机守法守规运营，文明礼貌服务，为沈城市民出行提供强有力保障，为共同缔造出租行业新形象做出应有贡献。

　　被通报出租车企业名单

　　1.沈阳奉达出租汽车有限公司

　　2.沈阳金汇诚商贸有限公司

　　3.沈阳市三环出租汽车有限公司

　　4.沈阳市阜康出租汽车有限公司

　　5.沈阳市华榕出租汽车有限公司

　　6.沈阳市春城出租汽车有限公司

　　7.沈阳市发达出租汽车有限公司

　　8.沈阳市兴戎出租汽车有限公司

　　9.沈阳市鹏程出租汽车有限公司

　　10.沈阳市清泉出租汽车有限公司

　　典型案例

　　案例一:故意绕远 罚2000元吊扣从业资格证仨月

　　2016年12月30日15：48左右，乘客于先生从桃仙机场打乘辽AGA1××出租车到中街雅玛达电器。行驶过程中，于先生打开手机导航发现车辆偏离正常路线很远。到达目的地后计价器显示110元，另加15元高速费，乘客总共支付给司机125元车费。

　　事后于先生拨打96123投诉该车司机故意绕远。管理部门经查询车辆GPS轨迹并对比导航地图，认为其绕行的距离远超出正常范围，应当认定为故意绕远。现沈阳市交通局已暂扣驾驶员孙某的从业资格证，并按故意绕行对其处以2000元罚款，驾驶员服务质量信誉考核扣5分，暂停从业资格，进班参加培训，吊扣从业资格证和准驾证三个月。

　　案例二：索要高价 罚2000元吊扣从业资格证仨月

　　乘客裴先生于1月6日00：30左右从沈阳站站前打乘辽AGF××出租车去法哈牛，司机周某与乘客议价索要100元车费，乘客要求按计价器付费，司机周某拒绝，称使用计价器就不拉。

　　事后乘客拨打96123投诉该车司机索要高价。现沈阳市交通局已暂扣驾驶员周某的从业资格证，并按索要高价对其处以2000元罚款，驾驶员服务质量信誉考核扣5分，暂停从业资格，进班参加培训，吊扣从业资格证和准驾证三个月。