沈阳公安规定信访诉求要件件有着落

　　12月20日，记者从沈阳市公安局获悉，沈阳市公安局制定出台了关于信访工作“五要五不准”规定。要求对群众通过各种方式提出的信访诉求，做到件件有着落、事事有回音。

　　规定明确了沈阳市各级公安机关在接待群众来访、办理信访事项工作中，要有访必接，接访必录；要有疑必答，答疑必明；要有件必督，督办必实；要有案必查，查处必公；要有错必纠，纠错必严。明确要求全市各级公安机关对来访群众，必须要做到认真接待、认真倾听、认真记录，做到语言文明、态度热情、服务周到；对群众通过各种方式提出的信访诉求，必须依法依规、公平公正地办理，做到件件有着落、事事有回音；对信访工作中发现的执法过错和瑕疵，必须做到有错必纠、有责必究。