沈阳30家供热单位被约谈

　   11月3日，记者从沈阳市供热办了解到，沈阳市11月1日凌晨开始正式供热以来，沈阳市供热单位虽已开栓，但个别区域仍有用户家中暖气不热的情况。

　　据介绍，经沈阳市、区供热管理部门排查及居民反馈上来的诉求信息汇总，造成用户家中暖气不热的主要原因有以下五点：一是今年供热初期气温为近65年来最低，个别供热单位思想上准备不充分，“三修”工作不彻底导致管网运行故障偏多及锅炉升温速度较慢；二是按照“蓝天工程”部署，沈阳市今年集中拆除了189座10吨以下民用燃煤小锅炉，由于工期短、工程量大，完工较晚，部分新联网区域供热运行参数需匹配调整，二次网跑冒滴漏影响热网平衡导致管网运行不稳定；三是环保改造工程工期长，个别锅炉完工较晚影响了供热系统的冷、热运行；四是个别新接楼盘开发商遗留问题导致供热不及时；五是停电、停水或水压不稳等外在因素影响初期管网上水和锅炉提温。

　　针对以上问题，11月2日晚8时，沈阳市紧急召开供热协调会，约谈存在运行故障和诉求较多的30家供热单位主要负责人及所在区办负责人。目前，围绕存在的锅炉提温慢、管网不平衡、供热量不足、维修人员不足等问题，沈阳市已经采取启用备用锅炉、提高运行参数、增加维修人员等针对性措施，保证运行平稳。

　　沈阳市供热办相关负责人介绍，“我们将对各区、供热单位的故障诉求情况进行排名，对工作不力的区和供热单位予以通报，对问题严重的供热单位扣除供热质量保证金，以督促供热单位即时对工作进行整改，直至供热达到平稳运行。”

　　辽宁日报提醒市民，如供热方面存在问题，可以到锅炉房寻求帮助，也可以到供热企业和各区供热办进行投诉。当然，也可以拨打市民服务热线96123-4，电话24小时畅通。热线接到居民诉求后，相关部门将第一时间责成相关单位进行处理，并动态跟踪供热诉求办理情况，确保及时解决居民反映的供热问题。