家里停电就可以拨打88595598,电力部门24小时随时受理。
日前,在国网沈阳供电公司举办的“勇担社会责任 服务政府民生”活动启动仪式上,国网沈阳供电公司大东客户服务分中心与大东区政府共同签署了《供电维修应急延伸服务协议》。
据了解,该协议在全市首次尝试打破供电维修产权界限,不论是谁的责任,只要家里停电就可以拨打“88595598”,供电维修人员会第一时间赶到现场。此举共涉及大东区、沈河区和沈北新区的126平方公里区域内的43万户居民。
“比如整个单元住户停电了,社区就可以向我们提出维修申请,我们24小时随时受理随时维修。”国网沈阳供电公司梁洪春班班长介绍,按照产权界限划 分,楼内供电故障是归属产权单位或者房产管理部门维修。以往,由于各种原因,经常无法实现24小时随时维修。尤其一些弃管小区的住户,维修需要社区逐级上 报,故障排除甚至需要几天。
今后,当发生供电企业维护范围以外的电力设备故障时,社区、街道办事处会出面协调供电企业与房屋产权单位,由房屋产权部门出设备资金,由梁洪春班共产党员服务队出人员、技术、劳务,开展应急延伸服务。
所辖区域内的居民若家里出现供电故障,可第一时间与所在社区联系,再由社区与供电企业进行相关确认并予以维修。