面对突如其来的话费催缴电话,想必绝大多数人都会觉得是诈骗,但凡事总有例外。5月24日,市民殷先生爆料,前不久他莫名其妙地接到催费电话,对方不仅知道他的姓名,还报出了他的身份证号。挂断电话后,他来到营业厅进行查询,结果身份证名下竟然有9个手机号码。除了一个是自己所使用的手机号之外,其他的都是陌生号码。而更悲催的是,这些陌生号码已经欠费4000余元。
质疑:谁泄露了我的身份信息
殷先生说,这8张手机卡是分别由两家代理商办理的,但他连这两家代理商在哪儿都不知道。其中,有3张手机卡的开卡日期是去年3月29日,另外的5张手机卡则是去年3月30日。
为弄清楚事情的来龙去脉,殷先生找到了其中一家代理商。面对殷先生的质问,该代理商表态称,是员工失责造成的,目前涉事员工已经离职了。
殷先生表示,虽然运营商方面已承诺可以将欠费抹除,但对于自己身份信息是如何泄露的,没人能给出解释。殷先生纳闷,手机实名制实施后,明明一家运营商只能办理5张手机卡,可为啥自己的名下能有9张手机卡?身份证从未丢失过,也没有借过别人,那么代理商又是从哪儿弄来的身份信息?
运营商:用户提出一万元赔偿
当天上午,记者将殷先生的诉求向涉事运营商进行了反映,该运营商表示,将马上责成专人进行调查。
当天下午,该运营商向记者回应,经核实,代理商在为用户办理开户时,运营商已要求实名制,系统必须是通过现场二代身份证识别器录入用户信息才能受理业务。因时间已久,代理商已无法核实当时是否为本人持身份证办理。而在代理商与用户沟通时,用户承认身份证曾遗失。
该运营商表示,出于为用户负责的态度,代理商提出为用户处理全部欠费,但用户却提出一万元赔偿,而代理商无法满足用户高额赔偿的要求。
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