未来网络舆情发展将会“国际化”

       沈阳，清华大学新闻与传媒学院教授、博士生导师。 新京报记者 侯少卿 摄

　　清华大学新闻与传媒学院教授、博士生导师沈阳认为，怎样寻求表达自由和网络内容安全的均衡点是关键，也体现了管理智慧、表达智慧和网络平台运营的智慧。

　　需要保持整个舆论场的正能量

　　新京报：今年很多热点新闻事件都是从社交网络平台开始发酵，进而引发公众关注，网络传播对媒体也带来一定影响，如何寻找舆情导向与新闻传播的平衡点？

　　沈阳：的确，今年越来越多的舆情爆发于朋友圈，或者转发到微博引发公众关注，得到媒体曝光。信息爆发源来自于多个中心、多个产域，同时可能越来越隐蔽化和私密化。在这样一种信息爆发之后，信息传播从社交媒体扩散到传统媒体，并对传统媒体具有越来越强的议程设置能力。虽然传统媒体也在不断进行变革，新闻客户端不断涌现，舆论本身的引导难度在加大，但我们仍然需要保持整个舆论场的正能量。

　　在这样的情况下，我认为需要在舆论宏观引导、公民发言自由和网络中的正能量几方面综合考虑，获取整体社会效益、效能最大化均衡点。

　　新京报：如何看待网络舆情与网络信息管理（例如删帖）的关系？

　　沈阳：网络舆情和网络信息管理存在密切的关系。一些信息如恐怖、赌博、暴力色情和网络谣言传播会对社会造成影响，目前也有相关的法律法规追究责任。另外，一些不正当言论或者争议性言论，需要大家仔细甄别。怎样寻求表达自由和网络内容安全的均衡点是关键，也体现了管理智慧、表达智慧和网络平台运营的智慧。

　　未来舆情反应速度会更实时化

　　新京报：经过几年的发展，网络舆情和文化体系发展到了什么程度？未来有什么新的发展方向？

　　沈阳：从今天来看，网络舆情的引导和研究体系相对比较完善。各地对于网民反映的问题能做出比较快速地反应，使用“两微一端”直接与民众沟通，但有些地区的信息公开还是不到位，有些内容没有及时更新。同时加强日常的行政服务，避免小微舆情蔓延成恶性重大舆情。公众也渐渐趋于理性，网络舆情整体上的热度和态势还是乐观的。

　　未来发展有几个重要方向。首先是国际化，网民对于分析国际英文数据的总需求越来越强烈，包括其他小语种；第二是对于舆情反应速度更加快速实时化，网络舆情爆发于自媒体，对整个舆情议程设置有重要影响；第三个是如何利用现在的数据来预测、评估未来的发展，进而做出比较精准的管理和引导，我觉得是个非常大的挑战。