微信年度数据监控聊天？腾讯：数据已脱敏不会读取聊天

图说：《微信隐私保护指引》相关条款

图说：部分网友质疑

1月9日，2019微信公开课上，微信发布了《2018微信年度数据报告》，向我们展示出了一年来微信用户大数据的部分“真容”。其中，有网友对微信统计这部分数据是否涉嫌“监控聊天”提出了质疑，对此，腾讯方面回复新京报记者称，微信年度数据报告的所有数据都已经匿名及脱敏化处理，不涉及具体用户的隐私内容。

报告显示， 2018年，微信消息日发送次数450亿，较上年增长18%；音视频通话次数达4.1亿次，较上年增长100%。在出行、零售、餐饮、公共服务领域，2018年每月支付人数都较前年有了较大幅度的增长。

根据报告内容，微信总结出了00后、90后、80后、70后、55岁以上五部分人群的用户画像，其中，00后2018年每个月支付冷饮和甜品的人数相比上一年增长230%，是“嗜甜与凉的冰糖少年，身体里一半冷饮、一半甜品”；90后起床最晚，公共交通出行最频繁；80后日间精力主要用来工作，阅读内容始终关注国家大事；70后休闲时刻爱刷朋友圈，一般在23：00左右睡觉；55岁以上人群早睡早起，晚餐后习惯与子女视频通话。

值得注意的是，微信还公布了五类人群各自最偏爱的小表情，其中，00后最爱的表情是捂脸哭，90后最爱笑cry，80后最爱呲牙笑，70后最爱捂嘴笑，55岁以上的人群最爱点赞。

对此，有网友反映，“微信不读取聊天内容，怎么统计表情使用画像？”以及有网友认为“私下监控别人的睡眠是不是侵犯隐私权？”

同时，也有微博网友称，为何微信会知道55岁以上用户习惯晚餐后和子女聊天？“不是所有父母会把子女的微信名设置为儿子或女儿，微信如何知晓双方关系是父母子女呢？”

腾讯：数据都已经匿名及脱敏化处理 不会读取用户聊天记录

针对上述问题，2019年1月9日腾讯方面回复新京报记者称，尊重和保护用户隐私，是微信一直坚守的原则。严格遵守相关法律法规的要求，微信年度数据报告的所有数据都已经匿名及脱敏化处理，不涉及具体用户的隐私内容。

“微信不会读取或留存任何用户的聊天记录，聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上。”

2017年8月15日，腾讯副总裁丁珂曾对新京报记者明确表示，微信的价值导向是从来不会涉及用户相互聊天，并明确表示，微信不会读取、分析聊天记录。

“腾讯在用户聊天方面采用的是SSL加密技术，该技术是通用的，任何用这个技术的公司从技术层面虽然可以做到查看信息，但是不会做。”有接近腾讯的人士告诉新京报记者。

专家：仅技术上能够查看内容 保护隐私是服务商必须守住的底线

新京报记者查阅《微信隐私保护指引》发现，其“信息安全”一栏中表示“我们将在安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。”

SSL技术指Secure Socket Layer，南洋理工大学互联网相关专业博士后朱聪（化名）解释称，简单来说，在经过SSL加密的情况下，用户与用户之间收发信息通过服务器后台中转，当信息在用户和服务器之间传递时，用户与服务器会协商一个用于加密数据的密钥，由于该密钥的存在，SSL会保证在数据传输中不被窃听和篡改，但消息在服务器上则是以未加密的形态存在的，服务器可以查看和修改消息的内容，甚至进行一些内容上的审查。

“纯从技术层面看，作为服务商的微信确实有能力查看聊天信息，但对用户隐私的保护，是腾讯必须守住的底线，为了严守公信力，保护用户隐私，服务商依然是不能看的。”朱聪说。