罗经理给每个办了会员卡的会员打电话退钱 记者肖僖 摄

21日，武汉市民江先生告诉记者，大约一年前，他在汉口建设大道惠济路一家名为“稻时代”的煲仔饭店铺用餐，觉得味道不错，离单位也近，当即充值200元办理了一张会员卡。

之后，江先生在这家店吃过几次饭。由于工作地址搬迁，他最近几个月再未去过。会员卡静静地“躺”在钱包里，被他忘得一干二净。

江先生朋友圈截图

20日晚8时许，江先生突然接到一个陌生电话，对方自称是“稻时代”煲仔饭店铺工作人员。对方说，店铺即将停业，他的会员卡中还有50多元，现在要将这笔钱退给他。

江先生随后将自己的支付宝账号告诉对方。没过一会儿，他就收到了53元退款。

江先生打听到，在这家店办过会员卡的有100多人，工作人员正逐一联系退款。

他说：“我办过不少店的会员卡，也遭遇过老板携款‘跑路’。关张不关良心，必须给这家店点赞！”

会员张先生也接到了该店退款电话。因为卡里只剩3元，张先生告诉对方不用退还了，但对方坚持要退还。“金额虽小，但诚信事大。这是文明社会遵守契约精神的体现，给人以满满的正能量。”张先生说。

记者联系上该店经理罗先生。当记者表达了采访意图后，他有些吃惊地说：“这是应该做的，只是一件小事，不值得你们报道。”在记者坚持下，他讲述了退款过程。

他说，店铺因租金上涨导致关门，退款涉及100多名会员，最少的只有2元，最多的有400元。经清算，退款总额约6000多元。

罗经理出示退款信息 记者肖僖 摄

罗先生说，退款工作并不轻松——整理记录在册的会员信息，统计每位会员卡内余额，然后一一打电话通知他们。

这些天以来，九成以上会员都收到了退款，只有5名会员因电话停机或空号没能联系上。

罗先生说，该品牌在武汉有十多家直营店或加盟店。没有收到退款的会员，也可以到武汉任意一家“稻时代”煲仔饭店铺咨询退款事宜。

“顾客的信任比什么都重要，我们不能因为一时的利益把良心丢了。”罗先生说。

21日中午，记者在“稻时代”煲仔饭惠济路店见到了正在办理退款事宜的经理罗先生。趁他稍有空闲时，记者和他聊了起来。

记者：为什么想到要给会员退款？

罗先生：在公司决定关门的时候，我们第一时间就想到了。我们这家店2016年10月开业，成了附近不少上班族经常光顾的“食堂”。我们是一家本土餐饮店，不能辜负了100多名会员的信任。

记者：退款过程顺利吗？

罗先生：其实挺麻烦的。

前期整理名单，统计金额后，逐一与每位会员联系。

从20日上午8时开始，我按照名单与每位会员联系。有的会员接到电话后，还以为我是骗子，直接将电话挂断。我再打电话或发短信向对方解释，才让对方相信了。