93岁的沈阳陈大娘在养老院生活，有一天家属接到养老院电话：“老人不爱吃饭，来看一下。”

    赶到养老院后，家属发现陈大娘不能进食，左腿出现了大面积淤青……到医院一查，老人被诊断为左股骨颈骨折，不久去世。

　　陈大娘是不是因摔倒骨折的?家属和养老院各执一词，家属怒将养老院告上法院，索赔23万元。

　　虽然养老院的“免责条款”生效，但因未对老人尽到应尽的照顾义务，养老院被判承担30%赔偿责任。

　　2011年10月，孙女接到大东区一家养老院打来的电话称：“老人不爱吃饭，来看一下。”

　　孙女赶到养老院，发现老人躺在床上，脸色惨白、表情痛苦，已经说不出完整的话来。经询问护理人员才得知，老人四五天不吃饭，只能喝牛奶。

　　孙女检查老人的身体发现，陈大娘左腿从脚一直肿到腿肚子，全是淤青。她立即送老人到医院检查，结果为：左股骨颈骨折，身上还长了褥疮、疥疮。不久陈大娘去世，医院出具死亡证明书记载：因左股骨颈骨折引起肺内感染，致使呼吸衰竭死亡。

　　家属认为，陈大娘是摔伤的，养老院未能及时发现老人摔伤并通知家属，养老院存在过失。而养老院辩称，工作人员没有发现老人摔倒，“由于老人93岁高龄，骨质过于酥松，是老年病理性骨折。”

　　养老院还出具了“免责条款”，双方达成的协议明确约定护理服务非一对一，如因老人自身原因(神志不清时)造成摔伤和其他意外事故，院方不承担任何责任。

　　法院认为，被告在未能及时发现老人发生骨折这一事实上存在一定的过错，延误了老人的及时治疗，这是导致老人死亡的原因之一，故被告与陈大娘的死亡之间存在一定的因果关系。

　　同时，老人在被告处养护一年，家属接出老人住院时诊断患有褥疮、疥疮，亦证明被告并未对老人尽到应尽的照顾义务。但因原告提供的证据不能证明老人系因工作人员失职造成的骨折，法院认为老人是由于自身身体原因而导致的骨折，该免责约定具有法律效力。

　　据此，法院认为应减轻被告的赔偿责任，酌定被告承担30%的赔偿责任。大东区人民法院一审判决，被告养老院赔偿原告医疗费、死亡赔偿金等共计5.5万余元。