国家市场监管总局：前三季度消费投诉呈上升趋势

国家市场监管总局：前三季度消费投诉呈上升趋势

央视网消息：国家市场监管总局昨天(26号)发布2018年前三季度市场环境形势分析报告，12315受理消费者投诉数量增幅较大，食品、价格、质量投诉举报略有增加。

报告显示，今年前三季度各个平台受理的投诉举报数量总体呈上升趋势，其中12315受理消费者投诉191.2万件，同比增长25.8%。12331受理食品和药品投诉举报咨询约116.8万件，同比增长0.1%。12358受理价格投诉举报54.5万件，反映最集中的是停车收费、交通运输、商品零售等问题，北京、江苏、广东投诉量排名前三位，合计占投诉总量的29.7%。12365受理质量投诉举报4.6万件。

网络交易违法案件凸显

另外，国家市场监管总局发布数据显示，目前网络交易违法案件同比增长了39.2%，涉及安全、质量、价格、侵犯个人隐私等问题凸显。

国家市场监管总局新闻发言人于军。

国家市场监管总局 新闻发言人于军：比如说，网约顺风车导致的乘客遇害，现在购物网站还存在虚假宣传，或者是先提价后打折这样一些欺诈行为，也成为了消费者投诉的热点问题；另外还有侵犯隐私问题。

于军还表示，国家市场监管总局将深入开展2018网监专项行动，集中开展电商平台假冒伪劣、虚假宣传、假海淘、涉嫌垄断等问题专项治理。