探访沈阳政务服务中心新址 办事可按时段预约

       今天起，沈阳市政务服务中心就要开始搬家了，本月25日对外办公。

　　新的政务服务中心长啥样？办事会更方便更智能吗？昨日，记者来到沈阳市政务服务中心新址，大厅内部已清理完毕，每个办事窗口上方有一个数字工位系统，能够实时更新窗口状态信息。

　　中心新址拟进驻单位、部门55个，进驻工作人员400余名，开设服务窗口120个，主要涵盖投资建设、企业注册、社会事务、贸易流通、公共服务、中介服务、“多规合一”联合审批等办事区域。一楼大厅包括多规合一审批区域在内，共有窗口95个。

　　30台自助一体机

　　能预约能扫描要件

　　自助叫号，在各个窗口单位不算什么新鲜事，但能集合自助叫号、自助预约、打印办事指南、扫描要件进行网上提交等功能于一身的机器，您见过吗？

　　在政务中心新址，这种自助服务一体机共增设了30台，分布在大厅各处。

　　昨日，沈阳市政务服务中心信息处的工作人员向记者介绍了这部机器的功能。除了在自助机上现场叫号以外，如果市民来办事时发现人比较多，还可以选择预约服务。选择日期，再选择具体时间，每个小时设为一个预约时间段，分别为上午9点-10点，10点-11点，下午2点-3点，下午3点-4点。每个时间段目前暂时设定为20个预约名额。市民按照预约时间来办事，可享受排队优先级。这样一来，市民就能节省时间，少排队，更好地安排自己的日程。

　　此外，这台设备还能打印办事指南，供市民和企业带回家，还是免费的。

　　部分审批事项支持网上自助办理，一体机安装了高拍仪，市民和企业可以将要件在机器上进行拍照扫描，同步提交、传送到窗口，直接办理，节省排队时间。针对部分事项，在要件提交后，回执单上会有二维码，扫描后可以跟踪办事进程。

　　工作人员还表示，自主一体机上预留了指纹识别区和高清摄像头，现在是通过身份证进行身份认证和识别，未来将有可能实现指纹和人脸识别。

　　设电子表格样单机

　　电子触摸屏升级

　　以前，市民在窗口单位办事，免不了要照着各种表格样本填写一些资料。在新的政务服务中心，这些样单已经全部录入电子设备中，市民坐在机器前，可以找到所有窗口的表格样单，不用再像过去那样一张一张翻找。

　　中心的电子触摸屏幕也进行了升级，功能和内容上更加齐全，涵盖了多规合一和个人事项。这种电子大屏一个放置在审批大厅，一个放置在多规合一审批区域。此外，政务中心内还设置了手机加油站等便民设施，二楼还有座椅可供休息。