手机“导诊员”全程陪您看病
通过微信号预约、挂号、缴费、查询报告……整个流程将节省2/3的看病时间。沈阳市首个“微信全流程接入”的智慧医疗服务平台在市第六医院启用。
所谓“微信全流程”,就是从挂号、缴费、取药、检验、查询等整个就医流程都可以通过微信来完成。相对于APP来说,微信全流程接入智慧医疗平台操作更简便,患者就医体检更顺畅和便捷。
按照流程,在微信“公众号”一栏,搜索“沈阳市第六人民医院”,添加关注后即可。准备就医时,在“就医服务”一栏,选择“挂号”,选择相应的科室之后,患者在微信中会收到一条缴费提醒,点击即可支付挂号费。
看病过程中,医生开出检查单,患者也能通过微信获得消息提醒,点击即可缴费,不再需要前往收费窗口排队。检查完成后,结果也能通过微信直接进行查询。
“患者在到达医院前,在家就做好了预约挂号,这样就可以精确到大概几点钟能看上病。据预估,较传统方式看病大约可免去三至四次排队次数,节省大半看病时间。”沈阳市第六人民医院副院长李鲁平介绍说,支付完成后系统会推送一个个信息,告诉你到哪个窗口去做检查,去取药,按照流程去走就可以了,就医体验很便捷。
很多检查不能马上出结果,这个时候患者可以回家等待,之后微信上会有信息通知患者化验结果出来了,这时候可启用“在线问诊”,咨询相关医生这样的检查结果应该如何治疗或者下一步该怎么办,“也就是说全过程中只有医生诊病时需要患者出现在医院。考虑到中老年人不熟悉手机操作,一个微信账户可绑定多张就诊卡,可由他人帮助完成操作。”该系统研发人员介绍说。
微信平台可“智能分诊”,系统可以根据患者的描述,比如哪儿疼啊,怎么个疼法等进行智能分诊。
沈阳日报、沈阳网记者 樊华 袁野制图
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