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“今年年初，我在帝豪斯健身俱乐部市府店办理了会员卡，还请了‘私教’(私人教练)。请私教花了5000多元，4月份又续课10节，可是后续的私教课一节还没上呢，私教却离职了。我向俱乐部提出帮我办理10节私教课的退款，但俱乐部拒绝了。” 7月5日，杨女士向沈阳晚报求助：“这不是因为我个人的原因造成的，而是健身俱乐部的人事变动引起的，希望对方能给个合理的说法。” 杨女士 私教离职，想退费却不行 今年年初，杨女士在帝豪斯健身俱乐部市府店健身，还请了私教，每节课230元，一共购买了价值5000多元的课。 “效果挺好，我相中了这个私教，又续课10次共计2300元。私教告诉我以后他可能自己开健身会馆，但是近期不能离开，不影响我续费。” “可没等几天，这个私教突然离职了，我向俱乐部要求退费，相关人员让我先填表，说3天后给结果。可一直到现在，2个多月过去了，俱乐部还是没给退费。”杨女士说。 据杨女士介绍：“当时交费时，我与俱乐部签订了协议，但是协议没给我。” 俱乐部 私教恶意离职 可以给她换私教 随后，沈阳晚报、沈阳网记者多次联系帝豪斯健身俱乐部市府店。7月5日，记者通过杨女士联系上了姜店长。 姜店长称，他刚来这个店工作5天，对以前的事情不太了解，杨女士的事也是刚刚知道的。杨女士的私教是恶意离职，带走了很多会员，给这家店带来了很大损失。 姜店长解释称，杨女士以前的私教离职想自己开店，想把我们的会员带走，这是恶意离职。会员是帝豪斯健身俱乐部市府店的资源，目前还有一些私教的学员要求退费。 姜店长说：“杨女士交的款，私教有很高的提成，所以我们无法给杨女士退费。” “即使私教是恶意离职，也不应该损害消费者的利益。杨女士续交的2300元，一节课没上，你们不给她退款，对她是否公平?”记者问。 姜店长称：“我可以让杨女士随便选店里的私教，一个一个试，直到她满意为止。你可以不满意一个人，不可能都不满意吧?” 调查 健身俱乐部最担心教练流失 近日，记者分别采访了沈阳五家健身俱乐部的负责人，这些负责人感叹：“我们最担心的就是教练被人挖走或单干。现在消费者愿意请私教，如果没有好的私教就干不下去了。” 铁西区一健身俱乐部负责人是这样评价私教的：“以前去健身房，看装修、运动器械如何。现在首先看私教的状态，高大威猛、阳光帅气的教练，最吸引会员，也能显示出俱乐部的水平和实力。” 和平区一健身俱乐部负责人说：“健身行业比较乱，我们和私教有协议，不允许突然辞职，但是约束不了他们。我们培养了他们，他们说走就走，而且走后成为我们的竞争对手，还带走了我们的客户。” 记者了解到，个别健身俱乐部为了留住私教，会分给私教干股。 专家 换私教须在同等条件下 记者了解到，按照行业内的规则，客户往往出于对教练的信任才会选择私教课。因此私教辞职后，部分会员可以将剩下的课卖给别的消费者。但也有的私教离职后与健身俱乐部有冲突，影响到客户的利益。 辽宁省消协商品服务监督部何民先生在接受记者采访时说：“杨女士与健身俱乐部之间的问题，可以协商解决。如果杨女士想退费，要看她与健身俱乐部关于退费问题的具体约定，合同如何约定就如何执行。杨女士如果想换私教，健身俱乐部必须提供与此前离职私教同等级的，如果以前的私教是国家级的，健身俱乐部就不能提供省级的私教。”
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发表于 2016-7-6 08:56:27
