沈阳市和平区近10万老年人只要拨打86012349，就可以预约包括送餐、助浴、家政、维修、康复护理、心理咨询、法律咨询、精神慰藉等二十多项上门服务，而且享受价格远低于市场价。

　　昨日，和平区养老服务信息化平台暨86012349服务热线正式启动，作为沈阳首家养老大数据智慧平台，将实现全区内老年人“医”、“护”、“养”一站式服务，为老年人提供优质、便捷养老服务。

　　截至2017年底，沈阳全市老年人已达119万，和平区达15万余人，人口基数大，空巢老人越来越多，老龄化问题严重。

　　和平区民政局通过政府购买服务方式成立了和平区养老服务信息化平台，这也是全市首家养老大数据智慧平台，平台开通了"86012349"统一养老服务热线专用号，接入一键通手机、智能腕表、智能血压仪等。目前，平台呼入量达1666通，完成养老服务317单，为老人们提供紧急救助、医疗康养、健康体检、家政服务、餐饮配送、美发造型、艺术培训、旅居养老等服务。

　　数据显示，老年人在服务需求中，对于体检的需求比例最大，其次是打扫卫生、理发、陪诊所占比例也在多数，随后是餐饮配送、保姆和日用品配送方面的需求。

　　为了推进平台落地社区，打通养老服务“最后一公里”，平台还开展和平区长白岛地区的4个社区照料站试点，每个社区配备2名社区助老员，每天固定时间走访各个社区的老人家里，为老人提供打扫房间、代买菜品服务，同时探访孤寡、患病老人，给老人送去关怀。

　　截至目前，已经开展入户关怀1500余次，服务老年人6000余人次，开展60多场社区活动，联合各类社会资源为老人们普及医疗健康知识、引入免费体验及义诊等服务。接下来，平台将链接和平区下属全部7家居家养老服务中心、77家社区照料站、9家养老院，构建一个线上线下互联互通的养老新模式。

　　和平区的老年人只要打一个电话，有什么需求平台会联系附近的养老机构或者合作商，及时为老人提供服务，实现了零散的资源整合，能够更加高效为老人服务。

　　根据平台的大数据分析来看，和平区老年人中与配偶居住的占绝大多数，共有71%左右，其次是与子女同住的，占比只有19%左右，值得一提的是独居老人占比并不在少数，共有9%左右。