11月1日零时，2017-2018年度采暖期正式开始。记者从沈阳市供热办了解到，截至11月1日零时，全市近200家供热企业全部开栓供热，供热面积近3亿平方米，供热开栓率达到100%。

　　10月31日晚，记者深入沈阳市供热运行监测中心、全市重点热源厂以及居民家中，探访供热准备、市民“冷暖”。

　　当日18时30分左右，记者来到沈河区房产局供暖公司中街热源厂，只见2台足有3层楼高的锅炉内炉火熊熊，中心控制室的电子监控屏显示一次网供水温度为62.9℃，回水温度为44.3℃；二次网供水温度35℃，回水温度为31℃。“中街热源厂从10月22日起点炉，25日正式开始供热，保证附近西顺城、北顺城等8个小区的3万多户居民室温达到18℃以上。”沈河区房产局供暖公司经理姚新江介绍说。

　　走进西顺城内街32号3单元3楼的梁女士家中时，墙上的温度计定格在23.9℃，“之前一直点电暖气来着，25日下班回家的时候就感觉屋里没那么冷了，现在温度越来越高了。”梁女士说。

　　据了解，市供热办将进一步畅通供热诉求渠道，启动智能化诉求受理平台，惠天热电、天润热力和黎明房产公司等9家大型供热单位已上线运行；进一步完善市、区供热管理部门及供热企业三级服务体系，打通供热诉求“最后一公里”；同时，建立换热站和社区共建联动机制，推行以换热站为核心、楼长制相结合的供热投诉受理微信平台建设，点对点即时解决问题，即报即修，确保沈城市民温暖过冬。