20万订购玛莎拉蒂超期俩月未见车

只看该作者 · 发表于 2014-8-27 13:26:42

市民刘女士反映，去年5月在尊荣亿方集团沈阳汽车销售有限公司订购了一辆玛莎拉蒂V6轿车，双方合同上约定，车商应在去年11月30日前交车，但至今仍未接到4S店的提车通知。
　　本报记者华商响网记者赵威核实报道：“这辆玛莎拉蒂原本是老公送给我的生日礼物，结果生日过完了，我等了两个多月，也没看到车影儿。”
　　去年5月，沈阳市民刘女士在尊荣亿方集团沈阳汽车销售有限公司(下称尊荣沈阳)订购了一辆玛莎拉蒂新总裁V6轿车，销售合同上约定2013年11月30日前交车，但时至今日刘女士也未接到提车通知。
　　市民投诉：订购玛莎拉蒂迟迟提不到车
　　据刘女士介绍，去年5月，她在尊荣沈阳看中了一款玛莎拉蒂新总裁V6轿车，随后与车商签订了销售合同，订购了一辆月光石颜色的轿车，共交付20万定金，合同约定交车时间为2013年11月30日前。
　　刘女士称，10月1日是她的生日，这辆玛莎拉蒂轿车原本是老公送给她的生日礼物。9月，她向4S店销售人员询问能否提前提车，对方提醒她，已和总部确认了，车辆已从意大利发货，在海上至少要漂40天才能上岸，10月底之前肯定能看到车。
　　“虽然生日当天无法提到车，但10月份能看到新车，我也可以接受。”刘女士说，出乎意料的是，她一直等到10月底，也未接到4S店的提车通知。
　　刘女士找到4S店销售部门负责人进行咨询，对方回应称，车辆已从意大利发出来，目前还在海上，安慰刘女士再等等，并且承诺春节前肯定能到。
　　“年前我还是没有接到提车通知，直到春节假期过后，4S店终于来信了。”刘女士说，4S店销售人员提醒她，新车虽已运到4S店，但因为车辆没有达到交车标准，无法提车。
　　刘女士称，销售人员提示她，只能更换同款其他颜色的车辆，或是再多交20万元现金，购买同款相同颜色配置高一级别的轿车。
　　记者核实：4S店承认延误交车负有责任
　　针对刘女士的投诉，昨日，尊荣沈阳市场部高姓负责人承认，由于车辆在意大利厂家一直没有正式下线，延误交车一事，4S店有责任。
　　高姓负责人解释称，今年春节前，新车刚刚运送到4S店，到店后技术人员对新车进行了检测，发现不能达到交车的标准。至于新车不符合交车标准的具体项目，高姓负责人并未作出解释。
　　高姓负责人称，近日，4S店已经与刘女士初步达成共识，2月17日，刘女士可以进店查看新车，销售人员会当面将车辆未达到交车标准的情况告知刘女士。如果刘女士对车辆不满意，4S店可以尽全力满足刘女士提出的要求，如果涉及具体的赔偿问题，可以根据合同上的约定进行。
　　不过，在刘女士提供的销售合同上，记者并未找到涉及延误交车的赔偿标准。
　　律师说法：可要求双倍返还定金
　　本报消费维权法律援助律师团成员、辽宁百联律师事务所律师王飞表示，根据《合同法》和《担保法司法解释》如果4S店未按合同约定履行、延误交车时间，致使合同目的不能实现，导致消费者不能购买到车辆，消费者可向4S店提出双倍返还定金的要求。消费者还可以按照实际损失(比如：打车产生的费用和20万元定金利息损失)等索要其他赔偿。
　　王飞同时表示，如果4S店向消费者提供符合交车标准的车辆，对于交车延误4S店应承担责任，如果合同上没有具体约定，消费者可以按照实际损失(比如：打车产生的费用和20万元定金利息损失)等索要具体的赔偿。