中消协谴责酷骑单车侵权行为：大量挪用消费者押金

只看该作者 · 发表于 2017-12-13 08:57:14

12月12日，记者从中国消费者协会了解到，中消协发布致酷骑公司及相关责任人的公开信，中消协在公开信中要求酷骑公司及相关责任人主动与有关部门联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；主动配合调查取证；回应消费者关切和公众质疑，并公开道歉。

　　在公开信中，中消协表示，酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》等相关规定和要求，严重侵害了消费者合法权益，中消协对此表示强烈谴责。中消协称，据不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。