据林女士说，当天下午5时30分左右，她带着家人来到位于第一桥一家名为“火锅先生”的火锅店吃火锅。在吃了1个小时左右，她叫一名男服务员给火锅添加汤水。

　　“当时那名服务员说，锅里还有汤不需要加，他还说你怎么这个情绪和我说话，然后我就要他把经理叫来，他又说找谁都无所谓，说完就走了，经理也没来。后来，我就用手机发了一条微博，说了‘火锅先生’服务态度差之类的话。没多久，那名服务员又过来，说我怎么发微博了，叫我去厨房，我没去，他就威胁我说你会难看的，随后转头走了。一会儿，有人在我背后往我头上浇了很烫的水……”林女士说。

　　鹿城公安分局五马派出所民警接警后赶到现场，烫伤的林女士被及时送往解放军一一八医院救治。

　　经医生诊断，林女士全身42%面积被烫伤，包括头脸、颈部、躯干、四肢等多处。医生说，目前林女士没有生命危险，接下来主要对她进行抗感染、抗休克等治疗。前晚10时50分许，鹿城警方有关人士称，目前朱某已被警方控制，有关情况还在进一步调查中。

　　有网友当晚发帖称，伤者家属就赔偿事宜向商家开价180万元，最后商家赔了72万元。(陶开河 辑)