沈阳市公安局浑南分局24小时自助服务大厅自2017年12月20日正式运行以来，给沈城的企业和市民提供了便捷高效的高品质服务。

　　近日，浑南公安分局为更好地服务企业和市民，召开办事企业“警企恳谈会”和办事市民“警民座谈会”，梳理出了企业和市民最关心的“十个问题”，打通服务的“最后一公里”。

　　问1：大厅的具体地址？

　　答：浑南公安24小时自助服务大厅位于沈阳市浑南区银卡东路8号，浑南分局五三派出所斜对面，浑南区政务服务中心1楼。可乘坐地铁2号线、150路、浑南一线等公交车换乘124路至朗月街银卡东路站下车后东行500米左右。

　　问2：大厅可办理什么公安业务？

　　答：大厅内设有交通查询缴费一体机3台、港澳台自助签注机1台、自助取卡机1台、护照自助领证机1台、自助照相亭2台、身份证自助申领机2台和身份证自助领证机2台，共12台自助设备，可自助办理交警、外事、身份证相关的公安业务。

　　问3：大厅的具体开放时间？

　　答：大厅为办事企业和群众提供全年365天、全天24小时无休的自助式服务，任何时间段均可到大厅办理相关业务。

　　问4：遇到不会操作自助机器的情况怎么办？

　　答：大厅24小时均有民警(辅警)值守，随时协助群众使用自助机办理相关事项。

　　问5：交通违法查询缴费一体机可办理什么交通业务？

　　答：交通违法查询缴费一体机有查询、扣分、缴费三项主要功能。一是查询功能，可自助查询机动车驾驶员的交通违法基本信息；二是扣分功能，可进行12分以下(不含12分)的自助扣分；三是缴费功能，可通过银联卡自助处理单次200元以内(含200元)的简易非现场处罚。

　　问6：交通违法查询缴费一体机办理交通违法业务有什么具体要求？

　　答：凡沈阳牌照(辽A)的机动车辆可通过该机器自助办理违法查询、扣分、缴费业务。办理时，本人(或代办人)需携带车主的身份证、驾驶证和行车证。

　　问7：港澳台自助签注机进行港澳台签注有什么具体要求？多长时间能签注成功？如何收费？

　　答：持沈阳办理或在沈阳签注过的卡式港澳台通行证，且无单位备案限制的成年沈阳市民，可通过自助签注机一次性签注香港通行证2次，澳门通行证1次，台湾通行证1次，单次签注收费15元，实现即来即签。

　　问8：自助签注、自助取卡、自助领取护照有什么具体要求？

　　答：自助签注需本人(或代办人)携带本人卡式通行证；自助取证(护照)需本人持身份证，或代办人持代办人身份证及受理回执单。

　　问9：在大厅申请办理身份证有什么具体要求？

　　答：非首次办理身份证的沈阳本地户籍居民(不包含外地迁入本市首次办理身份证的居民)补证、换证可以在大厅自助申请办理居民二代身份证。申请办理时，需本人亲自到大厅进行办理，并需输入居民身份证号码，无需另外携带其他证明材料。

　　问10：自助照相有什么具体要求？

　　答：自助拍照需符合人像采集要求，不着制式服装或浅色上衣，不戴帽子、首饰，不化浓妆、不染发、披发，要露出眉毛和双耳，常戴眼镜的居民应佩戴眼镜，注意不能戴粗框、深色眼镜。自助照相可反复拍摄，无次数限制，直到满意为止。