外包装完好 快递后丢49个手镯
96128热线：市民反映，家里做银饰生意，进货时在网上买了6万余元的银饰，通过顺丰快递邮到沈阳。但在拆包装后发现丢了价值1万多元的饰品，外包装却是完好。本报记者 华商响网记者 党兆昱 实习记者 裴伟核实报道：快递来的包裹外包装是完好的，但里面的货品却少了。
昨日，面对49个全新的银手镯凭空蒸发，快递公司也说不上来这些手镯到底去哪了。
外包装完好内包装有洞
丢了49个银手镯
34岁的王女士在沈阳五爱国际小商品城里开了一家银饰品店，主要销售银制工艺品和银制饰品。
昨日她介绍，7月15日接到了来自广州的快递包裹，这是自己刚跟发货商订的一批银手镯。不过，就在店员拆包裹时她发现其中一包货品出了怪事，在外包装完好的情况下，内包装的其中一包银饰品，包上破损了一个洞，里面的49个银手镯丢失。
王女士表示，这批货一共价值6万余元。货品一共有5包，每包的数量不同，而丢失的这包中全部都是同款的，价值1万多元。
因为担心快递公司不信服开包装验货的过程，王女士调取了店内监控录像，用于证明开包装时包装完好。
记者看到，剩余的银手镯都是封闭在不同的透明塑料袋中的，其中一个袋子上的确破了一个洞。
王女士表示，自己也曾联系过顺丰快递公司，但对方说只能赔偿运费，这让她很难理解。
昨日，给王女士快递银手镯的许先生表示，快递在取件时对包裹进行称重，在监控中也有录像。发货时，并没有出现问题，外包装也是完好的。
哪里出了问题还未查清
快递公司称已进入赔付流程
13时20分，记者拨打了顺丰快递官方客服。对于快递中发生物品丢失，一位客服人员解答说，快递公司会安排相关人员进行核实，目前王女士的货品已经进入赔付流程。
该客服人员表示，原则上理赔是首先核实损失金额，快件丢失和全部损坏的货品是按照保价金额赔偿，但是会比较声明价值与实际价值的关系；部分损毁，像短少等情况，按实际损失价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过保价金额。
负责王女士快件赔偿问题的顺丰快递工作人员刘先生，对是否有快递员擅自将内部物品取出的说法予以否认。
刘先生表示，具体原因快递公司也正在调查中。目前快递公司也已向机场方面申请查看监控录像。关于赔付问题，刘先生表示，虽然王女士做了保价，但是其丢失的是部分商品，所以只能按照部分商品的保价金额赔偿。
辽宁安行律师事务所律师李宗胜表示，如果条款明示了是保价的货品，则视买家托寄于快递公司，那么快递公司承担对货品的运输、保护的法律责任。该情况下，如果物品全部丢失损毁，应该按照物品原价值进行赔偿。如果是部分丢失损坏，则快递公司应该按照保价的比例进行赔偿。
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