老物件里最年轻的风景——故宫志愿者的故事
在年轻人的生活里，两个小时都能干些什么？四集电视剧？一章故事？沙发上的一场小憩？网络中呼朋引伴的一局游戏？——大部分人都是这样消磨，但也有人愿意站在熙熙攘攘的人群中，用最热情的声音将历史文化知识传递出去，用最耐心的态度解答抛向他们的各种各样甚至稀奇古怪的问题，用一个人两小时的服务成就千百人两小时的充实。他们就是老物件里最年轻亮丽的风景线——博物馆青年志愿者。在故宫博物院里，记者有幸见到了这么三位年轻人，他们跟记者分享了自己在博物馆中度过的青春故事。http://www.81.cn/gnxw/attachement/jpg/site351/20181027/309c236f8da41d3e22515b.jpg故宫的志愿者在为观众讲解。故宫博物院供图/光明图片张雪靓：让我的脚步慢一点，更慢一点故宫文物医院，记者见到了这里的志愿者之一张雪靓，这个短发女生十分干练稳重，坦诚中透着一股认真劲儿。张雪靓从本科到博士一直学的是土地资源管理，现在博士后攻读的则是水利工程，与“文物”“考古”等领域八竿子打不着。但她平时就对中国的历史文化很感兴趣，是每两周一次的“故宫讲坛”的常驻听众。从自己和朋友们参观博物馆的经历中，她深深感受到志愿服务的重要性：不仅是为游客参观提供便利，更重要的是“自己走马观花地看一遍，与听着讲解、带着理解看一遍，收获的东西将大不一样”。当问到促使她萌生“进宫”之意的契机时，她的双眼一下子亮了，“《我在故宫修文物》和《国家宝藏》。”纪录片里谦逊、执着而内敛的“大国工匠”，节目中对紫禁城满怀深情的志愿者，让她突然觉得自己真的该做点什么。“故宫不是一个，或者说不应该只是一个用来‘打卡的景点’，如果能用自己所学的东西推动更多的人正视故宫，正视传统文化，正视志愿者事业，是一件特别荣幸的事。”因此今年4月，故宫面向社会公开招聘文物医院志愿者时，她果断报了名。“早就在‘故宫讲坛’里听过文物医院的大名，特别好奇，而且我敬佩的那些从事修复工作的老师也在这里，可以近距离一睹真容。最重要的是，自己终于也能为社会贡献一份力量了，感到特别开心。”张雪靓向记者介绍，首批25名文物医院的志愿者中有老师、研究生、媒体工作者等，入选后分为A、B、C三个小组，对应文物医院的三段建筑功能分区进行针对性培训，考核合格后上岗。现在需要每段两人、共6人完成一整次讲解，但她期待着自己有一天能独当一面，熟练地完成高质量讲解服务。而所谓“高质量”，一要精确，二要有感情。精确不难——文物医院会提供相应实验室、仪器的说明，她自己能从网上查找资料，专家和资深修复师也能帮忙把关；难的是“把这些知识消化吸收，用自己的语言有趣地表达出来。”对于这一点，一代又一代的志愿者们通过总结个人经验、揣摩观众心理，已经总结出了一套十分适用的办法：打比方和讲案例。她一边说着一边带记者走向她负责讲解的A区——文物科技实验室。“光学相干断层扫描系统”“气相色谱-质谱联用仪”……这些冷冰冰的仪器在张雪靓的口中变得活色生香。比如，色谱—质谱分析实验室，是对文物中混合的有机质材料进行分离和识别的实验室，她在介绍时说：“比如宫保鸡丁这道菜，我们想知道它是怎么做的，于是就取一点汤，然后通过对汤汁的分析，反推都放了什么调料，比如酱油、醋、盐，这样才能实现原来的配方、原来的味道。”介绍修复案例时，她又将宁寿宫符望阁迎风板雕漆各有机成分的识别，比作对狮子、老虎、大象的分辨。从这些生动比拟的背后，是十分用心。当问到这是否耗费精力时，张雪靓坦言，准备讲解词、进行讲解服务，确实会占用一定的个人时间。然而，每次走在文物医院的长廊里，看着修复师们淡泊名利、用一生的光阴努力去做好一件事，她就不由自主地让脚步慢一点，再慢一点，就像有一个开关，只要摁下去，再多的浮躁也变得淡然。所以，与其把时间花在追剧上，张雪靓宁可用来帮助更多人了解传统文化底蕴，体会文物修复工作者的工匠精神。解博知：我们平静地做着该做的事，让这个世界变好解博知是个皮肤有点黑的高个男孩，笑起来一口大白牙，衬着一身白衣显得阳光利落。这个24岁的大男孩现在清华大学攻读建筑学硕士，“是建筑学的历史方向，”他在自我介绍时特别强调。“学建筑的绕不开故宫，学建筑史的更是如此。”故宫作为历代宫殿建筑的集大成者，也是我国古代宫城发展史上现存的唯一实例和最高水平，自然在每个建筑历史学生的眼里具有相当高的地位。如今已拥有雕塑馆志愿服务3年经验的解博知，对讲解颇有心得：“官方讲解词会勾勒一个大体框架，但我们要让它丰满起来，形象起来，让大部分观众能理解。”志愿服务中，他注意到自己面对的是各种各样的观众，不同的观众会提出不同的要求：“对于想听的、对文物感兴趣的游客，我们就有必要从他们的兴趣切入，根据他们的理解能力进行讲解——虽然一视同仁，但还是有必要‘分层教育’。”有一件事他记得特别清楚，一个小孩指着一尊观音像问：“为什么他要骑着乌龟？”看着小孩充满求知欲的眼睛，解博知惭愧地告诉他“我也不知道”，这让他意识到佛教知识是自己的弱项。“后来查了资料才知道，观音骑的根本不是乌龟，是鳌。”对于解博知而言，每一个新发现就像一个个的点，它们会连出一条线，进而交织出新的知识网络。“在这个过程中会学到更多的东西，这并不是别人教给我的。比如说雕塑馆里面有三件作品是和宦官有关的，其中两件都来自万历年间，这就可能和慈圣太后有关系。然后我就去了解慈圣太后，了解她是什么人，在张居正的改革里起到了什么作用，和万历皇帝的关系如何……然后你就会发现，原来地铁二号线上有一站叫长椿街，长椿街上有一座长椿寺和她有关；十号线上有一站慈寿寺也和她有关，一件展品能跟北京城里这么多地方连起来，很有意思，是吧？”在博物馆进行志愿服务给解博知带来了无穷的乐趣，也是他最自豪的一件事。从2014年至今，他在首都各大博物馆累计志愿服务595小时，在故宫服务的时间约占其中的五分之一。漫步在宫内走不完的回廊小径中，解博知有时候会变得很感性。“比如路过东华门的时候我会想，英宗复辟从这儿打进来的，白莲教起义也从这打进来了，东华门今天还在，那些人都已经入土了，就像石鼓馆里面苏轼的那句诗‘人生安得如汝寿’——但是你又会想今天的世界和他们当年的世界相比好得太多了，所以这就是我们为什么依然为自己甚至为别人的生活而努力的原因：可能没有什么轰轰烈烈，我们只是平静地做着自己该做的事，让这个世界变得更好。”王婷：要有包容的心和发现美的眼睛当长发飘飘的知性美女王婷坐到记者对面时，记者恍惚有种回到学生时代跟班主任姐姐谈心的错觉。一问果不其然，是位英语老师。王婷算是故宫年轻志愿者里边的“老人”了，她说，自己加入故宫志愿者的大家庭时还在读研究生。接受培训时，专家和年长志愿者们大方得体的态度、妙趣横生的讲解让她心生向往。如今一晃已经五年，王婷在故宫已经服务了300多个小时了，当年仰慕“前辈”的姑娘如今也成长为别人眼中的“前辈”了。她服务过形形色色的游客：认真的、好奇的、吵闹的、走马观花的……也解答过各式各样的问题：有问价文物的，有询问服务设施的，有要求帮忙设计参观路线的……她渐渐学会用一颗包容的心对待各种各样的观众，因为“故宫是全中国、甚至全世界的遗产”，它对所有人开放，而志愿者的责任，就是帮助他们更好地领略故宫所蕴含的文化之美。当问到五年的志愿生活有没有让她心生倦怠时，王婷略带惊讶地反问“怎么会倦怠？”在她眼里，故宫总会带来新的惊喜。“春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪，春夏秋冬的紫禁城都有不一样的景致。”但这么多年来让她一直热情不减，更多的是因为游客的鼓励和褒扬。一位美籍华人带着妻子和孩子听着王婷的讲解，从第一件文物听到最后一件，最后感叹说，忽然发现其实中国的文化特别有魅力，虽然在国外接受了许多西方文化的教育，但这次讲解让他感到自己被重新浸泡在中国传统文化中，感到自己的根还是在中国。他决定要把国内各大博物馆都走一遍，还加了王婷的微信。之后，湖北博物馆的编钟、南京博物院的《八骏图》……每到一个博物馆，他都将其中的珍品分享给王婷。王婷说，像这个美籍华人一样对文物抱有极大热情的中青年越来越多了，每当看到他们认真和好奇的样子，她都会感到“值了”——不枉自己费尽心思把每一件文物像串故事一样连起来；不枉自己恶补了那么多书，不断更新讲解词、查阅补充新的资料；不枉自己特意空出周二下午，既不接课程也不陪家人……她相信，自己的讲解就像给游客心里埋下了一粒种子，在未来的某一天终将萌发出对历史和传统文化的热爱，因为“中国的历史文化真的是一座巨大的宝藏，看得越多，了解的越深，你就觉得越美、越好、越令人着迷。”
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