沈城部分银行网点周末“谢客”
银行在市民的印象中一直是“全年无休”的“劳动模范”，但日前有市民反映周末到银行网点办理业务，却遇上银行周末休息关门了。 记者调查发现，近期沈城部分银行一改往常周末上班的做法，开始执行轮休制度。对此，储户们看法不一：已习惯电子渠道的年轻人觉得无所谓，还在依靠传统渠道的中老年储蓄则感到有些不便。 现象 周末办业务的市民吃“闭门羹” 沈阳市民周先生向记者反映，上周六，他到三好街上一家银行办理业务，却发现平日正常办公的银行大门紧闭，在银行门口的公告上，他看到该家银行从上月末开始周六不再办理业务，还留了应急联系人的电话。这一遭遇让周先生十分郁闷，平日上班太忙，没有时间排队，好不容易赶到周末来办理，银行竟然不办理业务。 记者在周末走访了沈阳市内多家银行网点，发现部分网点正常营业，但确实有部分网点从近期开始不办理业务，有周六休息的，也有周日休息的。 仅三好街至长白中路，记者就看到有三家银行网点在周六和周日执行轮休制度。其中既有国有商业银行，也有股份制商业银行。 银行业协会一位工作人员告诉记者，目前银行周末是否轮休由各商业银行自己决定，协会没有统一要求。 原因 大部分业务可使用电子渠道 一家国有银行网点负责人在接受记者采访时表示，周末轮休时，网点自助设备正常为客户办理现金业务，欢迎客户通过自助设备、网上银行、手机银行和微信银行等渠道办理业务。 对于银行网点周末“谢客”的原因，有业内人士分析，银行开启周末轮休制度原因有三：一是目前绝大多数的银行业务可以通过电子渠道来完成，不需要来银行办理，只有极少数业务是必须来银行的，比如开户、挂失等。二是近年来银行利润出现下滑，网点轮休有助于降低成本。三是可以保证一线员工的休息时间。 记者了解到，对于周末轮休，大部分银行员工都表示支持。有银行工作人员表示，过去只有在春节网点才以关门休息三天，一些较大的网点全年无休，虽然柜台员工实行轮班制，但一线员工很难能在周末跟家人一起团聚。 影响 中老年人储户感觉有些不便 不过从储户的角度来说，银行周末轮休制度还是产生了一定的影响。在某休息的股份制银行门口，记者随机采访了路过的市民，“上班族平时没时间，会赶周末来银行，即便周末休息也该留个值班人员吧。”一位女士说。 值得一提的是，年轻储户对银行电子渠道的操作较为熟练、使用率也高，但年纪相对大一些的中老年人对银行网点仍有很强的依赖性。老年储户贾女士告诉记者，她并不会使用自助设备，希望银行网点多考虑老年人的情况，“如果休息的话，也能安排值班人员帮助我们使用自助设备。”
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